Kontrolün amacı
Uluslararası tedarikte ürüne ilişkin bir uyumsuzluğun varış noktasında tespit edilmesi; iade, yeniden üretim, ek taşıma maliyeti ve teslim gecikmesi anlamına gelir. Kalite kontrolün amacı, sipariş edilen ürün ile sevk edilecek ürün arasındaki farkların üretici tesisinde, düzeltme imkânı varken tespit edilmesidir.
Kontrol kriterleri sipariş öncesinde müşteriyle birlikte belirlenir. Kriterlerin yazılı olarak tanımlanması, kontrol sonucunun nesnel biçimde değerlendirilmesini ve üreticinin hangi kriterlere göre değerlendirileceğini önceden bilmesini sağlar.
Kontrol aşamaları
| Aşama | Zamanlama | Kontrol edilen hususlar |
|---|---|---|
| Numune kontrolü | Sipariş öncesi | Teknik şartnameye, ölçü, malzeme ve görünüm kriterlerine uygunluk |
| Üretim öncesi kontrol | Üretim başlangıcı | Hammadde, malzeme ve ambalaj malzemelerinin onaylı numuneyle uyumu |
| Üretim içi kontrol | Üretim sırasında | İlk partilerde ölçü, işçilik ve kalite istikrarı |
| Sevkiyat öncesi kontrol | Üretim tamamlandığında | Nihai ürün kalitesi, miktar, ambalaj, etiket ve işaretleme |
| Yükleme kontrolü | Yükleme sırasında | Yüklenen miktar, ambalaj durumu ve yükleme düzeni |
Her siparişte tüm aşamaların uygulanması gerekmez. Uygulanacak aşamalar ürünün niteliği, sipariş hacmi ve üreticiyle olan çalışma geçmişi dikkate alınarak belirlenir.
Kontrol kriterleri
- Teknik şartname: ölçü, ağırlık, malzeme, bileşim, renk ve performans değerleri
- Görsel kontrol: yüzey, işçilik ve görünür kusurlar
- Miktar: sipariş adedi ile hazırlanan ürün adedinin uyumu
- Ambalaj: ambalaj tipi, koli içi adet, koruma ve istifleme uygunluğu
- Etiket ve işaretleme: ürün etiketi, koli işaretleri ve varış ülkesi gereklilikleri
- Belgeler: sertifika, test raporu ve uygunluk belgelerinin geçerliliği
Uygunsuzluk durumunda izlenen yol
Kontrolde tespit edilen uygunsuzluklar fotoğraf ve açıklamalarla raporlanarak müşteriyle paylaşılır. Uygunsuzluğun niteliğine göre ürünlerin ayıklanması, yeniden işlenmesi veya yeniden üretilmesi üreticiyle görüşülür. Düzeltmenin ardından ilgili kontrol tekrarlanır ve müşterinin onayıyla sevkiyat sürecine geçilir.
Raporlama
Kontrol raporunda kontrol tarihi ve yeri, incelenen miktar, kontrol edilen kriterler, tespit edilen bulgular ve fotoğraflar yer alır. Rapor sevkiyat kararı için müşteriye sunulur ve sipariş dosyasında saklanır.
Sıkça sorulan sorular
Laboratuvar testi yapılabilir mi?
Ürün veya hedef pazar laboratuvar analizi gerektiriyorsa numuneler bu alanda yetkili laboratuvarlarda test ettirilir. Test kapsamı ve maliyeti sipariş öncesinde belirlenir.
Kontrol sonuçları sevkiyatı nasıl etkiler?
Sevkiyat, kontrol sonucunun müşteri tarafından onaylanmasının ardından planlanır. Uygunsuzluk tespit edilen durumlarda düzeltme tamamlanmadan sevkiyat planlanmaz.
Sertifika ve uygunluk belgeleri nasıl temin edilir?
Ürünün ve hedef pazarın gerektirdiği sertifika ve uygunluk belgeleri üreticiden temin edilir, geçerlilikleri kontrol edilir ve sevkiyat dosyasına eklenir.
